Das Ladenlokal „Emmas Enkel“ vereint familiäre Atmosphäre und große Auswahl mit einer online-basierten Einkaufsmöglichkeit. Früher kaufte man Lebensmittel im Tante-Emma-Laden an der Ecke. Heute bekommt der Kunde so gut wie alles in Supermärkten – oder eben im Internet. „Emmas Enkel“ vereint diese Einkaufskonzepte. Wer es eilig hat, bestellt per Smartphone oder von unterwegs online. Wer mehr Zeit hat, kann in der „Guten Stube” Platz nehmen, Kaffee trinken und per iPad bestellen oder seinen handschriftlich verfassten Einkaufzettel abgeben; die Waren werden dann zusammengestellt. Für Menschen in ländlichen Gebieten ohne nahe gelegenes Einkaufszentrum bietet „Emmas Enkel“ auch die Möglichkeit, sich Waren nach Hause oder ins Büro liefern zu lassen.